客户保留度是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品/服务的程度。问题分析对于客户保留度分析,需要解决的问题: (a)构成客户保留度的指标(b)各指标... 详情>>问题分析 - 重要性
baike.so.com/doc/8803221-9127807.html
客户保持率是指企业继续保持与老客户交易关系的比例,也可理解为顾客忠诚度,企业留住老顾客的能力是企业保持市场份额的关键。实际上,留住老顾客比开发新顾客要容... 详情>>基本简介 - 词义 - 计算 - 建议 - 相关条目 - 全部
baike.so.com/doc/3738526-3927874.html
2021年7月13日 - 很多提高客户保留率的策略同时也提高了客户满意度.如今,技术的发展使得客户保留率更加易于管理...m.sohu.com反馈
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